Étude de casWEKA Business Media AG
WEKA MyEvents
Transformation vers une plateforme d'apprentissage numérique omnicanale
Membre du groupe Aspire Education, WEKA Business Media AG aide les professionnels et les cadres à acquérir un avantage concurrentiel mesurable en matière de connaissances. Avec plus de 10 000 participants par an, l'entreprise mise sur une approche omnicanale cohérente : les contenus pédagogiques pertinents sont accessibles lors de séminaires en présentiel, d'événements en ligne, mais aussi à tout moment et partout, en version numérique ou sur papier. En collaboration avec MaxBrain, un écosystème a été créé pour répondre à ces exigences élevées sur le plan technologique et orchestrer les connaissances de manière fluide.
Situation initiale
Passer des tâches administratives à une longueur d'avance grâce au numérique
La transformation de la plateforme d'apprentissage WEKA MyEvents en un écosystème numérique omnicanal s'est articulée autour de cinq exigences clés :
1
Prendre une longueur d'avance
sur le plan technologique
En tant que leader dans le domaine de la formation, WEKA a pour ambition de faire figure de référence, tant sur le plan du contenu que sur le plan technologique. Pour y parvenir, il fallait transformer la WEKA Academy en s'appuyant sur un écosystème d'apprentissage numérique couvrant tous les canaux, afin d'améliorer durablement les résultats d'apprentissage et l'expérience utilisateur.
2
L'alliance parfaite entre
efficacité et innovation
Avec des dizaines de milliers de participants et des centaines de formations par an, WEKA devait gérer un volume de formation énorme avec une efficacité maximale. En même temps, il fallait intégrer en toute transparence les nouvelles tendances technologiques, comme l'intelligence artificielle et les « learning nuggets », pour affirmer son leadership en matière d'innovation sur le marché.
3
Des structures évolutives
pour une croissance tangible
Jusqu'à présent, les processus liés à la création de certificats, à la gestion des retours d'expérience et à l'analyse des données nécessitaient beaucoup de travail manuel. De plus, il manquait une interconnexion intelligente des flux de données pour exploiter pleinement le potentiel de chiffre d'affaires grâce à des recommandations de cours personnalisées.
4
Une expérience utilisateur intuitive et
une vente incitative intelligente
L'objectif principal était d'automatiser entièrement les processus administratifs fastidieux tout en créant une expérience utilisateur intuitive et moderne. En parallèle, il fallait renforcer le marketing numérique pour augmenter le chiffre d'affaires par participant grâce à des techniques intelligentes de vente incitative et croisée, par exemple en proposant des supports de cours plus approfondis ou des séminaires complémentaires.
5
Décision
en faveur de MaxBrain
MaxBrain a convaincu la WEKA Academy non seulement grâce à sa plateforme d'apprentissage dans le cloud, mais surtout par son expertise en conseil, ses adaptations techniques sur mesure et sa capacité d'innovation dans le domaine de l'IA. Pour faire évoluer une offre B2B aussi complète, MaxBrain propose en plus ce soutien personnalisé qui est indispensable pour allier excellence technologique et réussite opérationnelle.
« MaxBrain, c'est le système d'exploitation de WEKA pour les séminaires pratiques. Environ 10 000 spécialistes et cadres utilisent cette plateforme chaque année. On a choisi MaxBrain parce qu'on a des exigences élevées en matière d'infrastructure technique et qu'on y trouve des opportunités marketing ainsi qu'un accompagnement personnalisé qu'aucune autre solution n'offre. »
Solution
Une technologie de formation évolutive pour le leader du marché
En s'appuyant sur la plateforme d'apprentissage MaxBrain (LMS & LXP), WEKA a mis en place une infrastructure qui allie excellence technologique et croissance stratégique. Le résultat : un écosystème à la pointe de la technologie qui synchronise de manière fluide les connaissances sur tous les canaux.
Architecture d'apprentissage
Numérique
Orchestration omnicanale
Grâce à son architecture flexible, les contenus pertinents sont accessibles sans rupture de média, que ce soit en complément d'un séminaire en présentiel, lors d'événements en ligne ou sous forme de contenu à la demande. Cette continuité garantit aux participants une longueur d'avance en matière de connaissances, quel que soit le mode d'apprentissage.
MaxBrain GROW
Personnalisation basée sur les données
Grâce à un système de recommandation intelligent, la plateforme exploite les données de manière ciblée et propose des suggestions de cours sur mesure. Cette automatisation permet aux participants de trouver exactement les contenus qui correspondent à leur projet professionnel individuel.
Next Best Offer
Des recommandations au cœur de votre formation
Grâce à la logique « Next Best Offer », appliquée de manière cohérente et configurée automatiquement, les recommandations apparaissent dès le début de la formation. Ce levier stratégique favorise le développement durable des compétences et la mise à niveau ciblée des spécialistes et des cadres.
Écosystème
Automatisation 2.0
Les processus administratifs clés, comme la certification et les retours sur les cours, sont entièrement numérisés. Cette réduction radicale des tâches manuelles permet de gagner en efficacité, ce qui libère des ressources pour le développement pédagogique et stratégique.
Avantage
Retour sur investissement de la formation
Défi
WEKA
Évolutivité de l'administration
Gestion de plus de 10 000 participants et accompagnement entièrement automatisé.
Augmentation du chiffre d'affaires
Optimiser les ventes incitatives et croisées directement dans l'environnement d'apprentissage.
Leadership en matière d'innovation
Intégration des innovations dans le cadre de l'apprentissage moderne.
Solution
MaxBrain
Une plateforme LMS/LXP moderne
Une plateforme ultra-performante avec des flux de travail automatisés pour l'analyse et l'administration.
Intégration marketing de bout en bout d'
Des recommandations de cours personnalisées, avec une connexion fluide vers la boutique en ligne.
Stratégique
partenariat stratégique d'innovation
Une collaboration étroite pour développer des solutions tournées vers l'avenir.
Avantages
Meilleur rendement énergétique
Un gain de temps considérable sur les tâches routinières et les processus administratifs.
Une croissance mesurable
Un taux de clics de 13,6 % sur les recommandations et plus de 2 000 visites directes en boutique chaque année. (Chiffres de 2023/2024)
Avantage concurrentiel
Une offre de cours à la pointe de la technologie – accessible à tout moment, où que tu sois.
WEKA
L'expertise d'un leader suisse au cœur de l'éducation en Europe
Le groupe Aspire Education, dont le siège est à Vienne, est le plus grand prestataire de formation privé d'Autriche et un acteur majeur dans la région DACH. Avec plus de 1 200 collaborateurs, le groupe accompagne chaque année environ 100 000 apprenants dans les domaines de l'informatique, du droit et de la gestion. Le groupe Aspire se concentre sur des solutions d'apprentissage innovantes et hybrides pour la qualification professionnelle.
Au cœur de ce groupe, WEKA Business Media est le premier prestataire suisse de formation continue axée sur la pratique. Son offre s'adresse spécifiquement aux spécialistes et aux cadres et couvre un large éventail de thèmes, allant du management à la formation des adultes. Grâce à son intégration au réseau international du groupe Aspire, WEKA allie son expertise du marché local à la force d'innovation d'un géant européen de la formation.
Références
Des études de cas qui témoignent de notre succès
Digicomp
L'innovation, gage d'excellence numérique
iF DESIGN ACADEMY
Le leadership en matière de design pour une communauté mondiale
OdA SozbB
Validation des compétences dans le secteur social
SwissAccounting
L'excellence numérique en comptabilité
L'excellence numérique en comptabilité
Doutes
Avec Spirit, vers le monde du travail de demain
Avec Spirit, vers le monde du travail de demain
InfoGuard
Développer les talents et les fidéliser à long terme
Développer les talents et les fidéliser à long terme
Electrosuisse
Formation en réseau proposée par l'association
BLT Baselland Transport
On va de l'avant
On va de l'avant