De nombreux prestataires de formation et entreprises décident de mettre en œuvre l'enseignement numérique. D'un point de vue technique, cela suppose, outre le choix d'un logiciel approprié, l'acquisition de terminaux adéquats tels que des tablettes, des ordinateurs portables, des PC ou des smartphones. Le fournisseur doit-il par exemple les acheter ou privilégier un modèle BYOD ? Nous présentons différents modèles ainsi que leurs avantages et inconvénients.
Modèle 1 - "don" des terminaux par le fournisseur
Dans les cours de formation initiale et continue de longue durée en particulier, le prestataire peut acheter les terminaux et les remettre aux participants. Le participant reçoit alors par exemple une tablette "en cadeau", il peut l'utiliser pour l'enseignement numérique et la conserver par la suite.
Avantages :
- Conditions avantageuses grâce à un volume d'achat important
- Le participant reçoit un joli cadeau de bienvenue par le biais d'un appareil (même s'il le paie finalement lui-même par ses frais de cours).
- avantages de la standardisation, puisque tous les participants disposent du même appareil
- Le prestataire ne prend pas en charge les frais de support des appareils, car ceux-ci deviennent la propriété des participants en tant que cadeau au début du cours.
Inconvénients :
- Selon le type d'appareil, le prestataire de formation continue peut être confronté à des coûts considérables. Ce modèle ne convient donc que pour des cours de longue durée ou dans un segment de prix élevé.
- En règle générale, le participant n'a pas son mot à dire lors de l'achat et ses préférences individuelles ne sont pas prises en compte. Il se peut d'ailleurs qu'il possède déjà le même appareil à titre privé, ce qui diminue fortement la valeur subjective du cadeau.
- Au début de l'événement en particulier, le participant n'est pas encore familiarisé avec l'appareil. Il a donc besoin d'une courte phase de "warm-up" et du soutien du prestataire.
Modèle 2 - "Prêt" des appareils numériques aux participants
Le prestataire de formation continue peut se procurer lui-même des appareils et les mettre à la disposition des participants pendant la durée du cours.
Avantages :
- Le fournisseur peut s'approvisionner en grandes quantités à des conditions avantageuses.
- Il en résulte un paysage homogène d'appareils.
Inconvénients :
- Les participants ne sont pas familiarisés avec les appareils, car ils ne les utilisent qu'en prêt. Il en résulte un surcroît de travail d'assistance pour le prestataire.
- Le fournisseur est propriétaire des appareils et donc responsable de leur intégration dans le système et de leur fonctionnement. Cela concerne l'intégration dans le réseau WLAN respectif du fournisseur. De même, les tablettes, par exemple, devraient être intégrées dans un système de gestion des appareils mobiles (Mobile Device Management) Plateforme du fournisseur afin de les protéger contre les abus et de maintenir l'environnement du système. Cela présuppose toutefois des connaissances informatiques spécifiques, c'est-à-dire que le prestataire de formation continue doit développer des compétences informatiques dans ce domaine.
- Le fournisseur doit supporter des coûts importants liés à l'achat des appareils.
- Après 2 à 3 ans, les terminaux sont obsolètes et doivent être renouvelés, ce qui implique un besoin d'investissement continu.
- Une fois que le participant s'est familiarisé avec les appareils, il doit malheureusement les rendre.
Modèle 3 - Bring Your Own Device (BYOD)
L'approche BYOD est de plus en plus à la mode non seulement dans les entreprises, mais aussi dans les institutions de formation. Les participants se procurent eux-mêmes leurs appareils et les apportent en classe.
Avantages :
- Il n'y a pas de frais pour le prestataire.
- Les participants sont en général parfaitement familiarisés avec leurs appareils et n'ont pas besoin d'initiation.
- La responsabilité de l'exploitation des appareils incombe aux participants. Le prestataire n'a donc pas de frais d'assistance.
Inconvénients :
- De nombreuses solutions logicielles atteignent rapidement leurs limites dans le cadre du BYOD. Le logiciel doit être optimisé à la fois pour tous les types d'appareils (smartphone, tablette, ordinateur portable, PC) et de systèmes d'exploitation (Windows, Android, iOS). Cela est techniquement exigeant. Si, en outre, on ne veut pas se contenter d'une simple vue sur le web, il faut développer ses propres applications, ce qui accroît la complexité de l'environnement. Dans un contexte BYOD, le fournisseur doit donc mettre l'accent sur le choix de logiciels appropriés.
Modèle 4 - Bon - combinaison de "don" et de BYOD
Le prestataire peut également viser une combinaison des modèles 1 et 3 en remettant un bon aux participants, mais en laissant l'achat des terminaux à la charge des participants eux-mêmes.
Avantages :
- Les participants sont en général parfaitement familiarisés avec leurs appareils et n'ont pas besoin d'initiation.
- La responsabilité de l'exploitation des appareils incombe aux participants. Le prestataire n'a donc pas de frais d'assistance.
- En outre, le participant reçoit un cadeau.
- En outre, le prestataire dispose d'une plus grande flexibilité en ce qui concerne la valeur du "cadeau" et peut, par exemple, ne financer qu'en partie l'achat de certains équipements. Cela rend cette option attrayante pour les petits programmes de formation continue.
Inconvénients :
- Certains participants considèrent que les bons ont subjectivement moins de valeur qu'un appareil physique.
Les bons sont généralement liés à un distributeur spécifique.
Conclusion
Le modèle 2 est, à notre avis, une constellation plutôt défavorable, car cette variante implique des coûts élevés pour le prestataire, un soutien important mais peu d'avantages pour les participants.
En revanche, toutes les autres variantes offrent des avantages et des inconvénients équilibrés et doivent être soigneusement évaluées en tenant compte des objectifs, de la conception et de la capacité financière du programme de formation. En tant que LMS basé sur le cloud, indépendant des appareils et multiplateforme, MaxBrain convient à toutes les variantes.
