Case Study
TALENTUS GmbH
TALENTUS
Fünf Bildungsmarken in ein Lernökosystem transformiert
Die TALENTUS GmbH stand vor der komplexen Aufgabe, fünf hochspezialisierte Bildungsmarken unter einem gemeinsamen technologischen Dach zu vereinen. Die Anforderung dafür war klar: Während die Administration im Hintergrund hochgradig zentralisiert ist, präsentiert sich jede Marke als eigenständige digitale Ausbildungswelt mit massgeschneiderten Events, Zertifikaten und einer individuellen Kundenansprache.
Ausgangslage
Fünf Bildungsmarken unter einem technologischen Dach
Die Neuausrichtung von TALENTUS zu einem digitalen Lernökosystem für fünf eigenständige Bildungsmarken – die ASI Akademie für Sicherheit, das FFB Forum für Betriebsräte, das FFD Forum für Datenschutz, das Forum für Führungskräfte sowie TQM Training & Consulting – war von fünf Kernanforderungen geprägt:
1
Digitale Transformation
als strategisches Fundament
Bei jährlich rund 15’000 Teilnehmenden ist eine hocheffiziente, digitale Verwaltung die Grundvoraussetzung für profitables Wachstum und exzellenten Kundenservice. Um dieses Volumen für fünf Marken skalierbar zu bewältigen, mussten sämtliche Prozesse digitalisiert und die manuelle Administration auf ein Minimum reduziert werden.
2
Skalierbarkeit in
einer komplexen Markenstruktur
Die zentrale Herausforderung lag in der komplexen Markenstruktur von TALENTUS. Um fünf unterschiedliche Zielgruppen auf einer einzigen Plattform zu bedienen, galt es, die fachlichen Anforderungen, Event-Formate und Zertifizierungsprozesse jeder Marke technologisch abzubilden und dabei die markenspezifische Identität im Auftritt konsequent zu wahren.
3
Dank ERP-Anbindung zur
automatisierten Administration
Die manuelle Verwaltung von jährlich tausenden Teilnehmenden über fünf Marken hinweg stiess an ihre Kapazitätsgrenzen. Es fehlte eine nahtlose Verbindung zwischen dem ERP-System und der Lernwelt. Um diese Systembrüche zu eliminieren und den Datenaustausch zu automatisieren, galt es, die technologischen Voraussetzungen für ein skalierbares Geschäftsmodell ohne manuellen Mehraufwand zu schaffen.
4
Intuitive User Experience
im «Netflix-Stil»
Das Kernziel war eine moderne, markenübergreifende Lernumgebung mit einer «Netflix-ähnlichen» User Experience, die Teilnehmende intuitiv durch ihre Lernpfade führt und dank einer leistungsfähigen ZOHO One-Schnittstelle die gesamte Administration vollständig automatisiert.
5
Datengestützte
Teilnehmerbindung
Bei einer hohen Anzahl an wiederkehrenden Kunden ist es geschäftskritisch, den Teilnehmenden zum richtigen Zeitpunkt die passenden weiterführenden Kurse anzubieten. Ziel war es, durch passende Empfehlungen die Bindung der Teilnehmenden zu stärken und den Customer Lifetime Value langfristig zu erhöhen.
«Die Komplexität von fünf Marken mit völlig unterschiedlichen Anforderungen auf einer Plattform abzubilden, war eine enorme Herausforderung. MaxBrain hat uns nicht nur die technologische Lösung geliefert, sondern durch die ZOHO-Schnittstellen unsere gesamte Administration automatisiert. Mit der GROW-Logik heben wir zudem unsere Kundenbindung auf ein völlig neues Level.»
Lösung
Ein vollintegriertes Lernökosystem
MaxBrain implementierte für TALENTUS eine Lösung, die technologische Tiefe mit maximaler Benutzerfreundlichkeit kombiniert. Das Ergebnis ist ein integriertes Ökosystem, das Komplexität im Backend reduziert und Individualität im Frontend maximiert.
Multi Tenancy
Fünf Markenwelten
in einem Ökosystem
Für TALENTUS wurde eine innovative «Netflix-Welt» mit fünf eigenständigen Markenwelten realisiert. Basierend auf einem zentralen Backend agiert jede Marke in ihrer eigenen Ausbildungsumgebung mit individuellen Lernpfaden, markenspezifischen Zertifikaten und Events.
ERP-IntegrationZOHO One
Skalierbarkeit für
zehntausende Lernende
Eine leistungsstarke Schnittstelle zu ZOHO One synchronisiert Buchungen, Teilnehmerdaten und Zertifizierungsprozesse vollautomatisch. Die End-to-End-Automatisierung ermöglicht die hocheffiziente Verwaltung von jährlich rund 15’000 Lernenden ohne manuellen Mehraufwand.
MaxBrain GROW
Intelligente Empfehlungslogik
für TALENTUS
Bei TALENTUS kommt mit MaxBrain GROW ein spezialisiertes Modul zum Einsatz, das die Funktionen einer LMS- mit denen einer Marketing- und E-Commerce-Plattform verbindet. Die integrierte Logik spielt personalisierte Empfehlungen aus. Diese Funktion ist entscheidend, um Teilnehmende über gezielte Impulse langfristig an die verschiedenen Marken zu binden und den Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern.
Abacus
Vollautomatisierte
Finanzadministration
Durch die tiefe Integration der Software erfolgen Rechnungsstellung und -kontrolle vollautomatisiert. Dies entlastet die gesamte Finanzadministration und sorgt für maximale Transparenz im Zahlungswesen.
Benefit
Return on Learning
Challenge TALENTUS
Marken-Komplexität
Fünf Bildungsmarken mit individuellen Welten, Events und Zertifikaten.
Administrativer
Aufwand
Manuelle Verwaltung von jährlich über 15’000 Teilnehmenden.
Lösung
MaxBrain
Multi-Tenant-Architektur
Fünf individuelle Sub-Welten in einer „Netflix-Lernwelt.
ERP-Integration
Vollautomatisierte Workflows durch eine leistungsstarke API-Schnittstelle zum ZOHO One ERP.
MaxBrain GROW
Intelligente Empfehlungslogik für personalisierte Lernpfade.
Benefits
Brand Consistency
Höchste Markeneigenständigkeit bei minimalem technischem Overhead.
Operative Exzellenz
Massive Zeitersparnis und Fehlerreduktion bei einem hohen Volumen.
Höherer ROI
Steigerung der Wiederkehrrate und des Customer Lifetime Value.
TALENTUS GmbH
Führende Bildungsmarken unter einem Dach
TALENTUS ist ein führender Bildungsverbund, der unter seinem Dach spezialisierte Wissensplattformen für Fach- und Führungskräfte bündelt. Mit Marken wie der ASI Akademie für Sicherheit oder dem FFB Forum für Betriebsräte bietet TALENTUS hochkarätige Fortbildungen, Events und Zertifizierungen an. Das Unternehmen steht für praxisnahe Wissensvermittlung und setzt konsequent auf digitale Innovation, um seinen Teilnehmenden ein erstklassiges Lernerlebnis zu bieten.
Referenzen
Case Studies, die Erfolge schreiben
Digicomp
Innovation als Standard digitaler Exzellenz
iF DESIGN ACADEMY
Design Leadership für eine globale Community
OdA SozbB
Kompetenzensicherung im Sozialbereich
SwissAccounting
Digitale Exzellenz im Accounting
Digitale Exzellenz im Accounting
Zweifel
Mit Spirit in die Arbeitswelt von morgen
Mit Spirit in die Arbeitswelt von morgen
InfoGuard
Talente entwickeln und langfristig binden
Talente entwickeln und langfristig binden
Electrosuisse
Vernetzte Verbandsausbildung
BLT Baselland Transport
Wir machen vorwärts
Wir machen vorwärts