Insight Next Best Offer – Des recommandations en plein cours
Pourquoi les recommandations d'apprentissage ont été sous-estimées pendant trop longtemps – et ce qui est en train de changer 

Avec GROW, MaxBrain a déjà fait un premier pas dans cette direction : des recommandations au niveau du catalogue qui te proposent des offres adaptées avant le début du cours, un peu comme sur les plateformes de streaming bien connues. Maintenant, on va plus loin et on intègre directement dans le cours un principe issu du e-commerce : la « Next Best Offer ». Au lieu d'un aperçu statique au début, la recommandation accompagne les apprenants là où les décisions se prennent réellement : pendant le cours lui-même.

Pour nos trois profils de clients, ça a des conséquences différentes, mais tout aussi concrètes :

Les entreprises disposent désormais d'un outil qui adapte le développement des compétences aux besoins réels, plutôt qu'à des programmes de formation rigides. Des offres de formation complémentaires adaptées sont proposées automatiquement en fonction des habitudes d'apprentissage, sans que les RH ou le service Formation et Développement aient à gérer manuellement chaque parcours d'apprentissage.

Les associations renforcent ainsi l'intérêt de leurs offres de formation pour leurs membres : quand tu vois, pendant un cours, quelle formation ou quel module va suivre sur le plan thématique, tu as plus tendance à rester dans l'offre de formation de ton association, plutôt que d'aller chercher ailleurs.

Les établissements d'enseignement en tirent un bénéfice direct en termes de chiffre d'affaires : des taux de réussite plus élevés, davantage d'inscriptions à des cours complémentaires et un meilleur taux d'occupation de l'offre de cours existante, sans effort commercial supplémentaire.

On n'a pas développé cette fonctionnalité en cachette, mais en collaboration avec des partenaires de terrain qui connaissent parfaitement le quotidien de la formation continue : Talentus, Weka, ZfU, SwissAccounting, Zweistunden et d'autres prestataires de formation initiale et continue de premier plan dans la région DACH. Leur expérience a directement influencé la conception de cette fonctionnalité.

Les recommandations ne sont donc plus un simple « plus », mais un élément structurel qui permet de garantir que l'apprentissage se poursuive réellement – et qu'il porte ses fruits, tant pour les individus que pour les organisations.

On est ravis de franchir cette étape avec nos clients.