Case Study
SwissAccounting
SwissAccounting Academy
Digitale Exzellenz im Accounting
Als führender Berufs- und Fachverband für Rechnungswesen und Controlling transformiert SwissAccounting seine Weiterbildungsteilnehmende ins digitale Zeitalter. Gemeinsam mit MaxBrain wurde eine durchgängig vernetzte Wissensplattform realisiert, die komplexe administrative Prozesse automatisiert und den Fokus auf den Lernerfolg und den Mehrwert für die Weiterbildungsteilnehmende legt.
Ausgangslage
Wissenssicherung im digitalen API-Ökosystem
Im modernen Accounting ist Effizienz eine kritische Ressource. Um den Zugang zu zertifiziertem Fachwissen zu vereinfachen und die Weiterbildungsadministration zu skalieren, initiierte SwissAccounting eine umfassende Neuausrichtung seiner Systemlandschaft. Fünf strategische Anforderungen prägten diesen Prozess.
1
Sicherung der
fachlichen Exzellenz
In einem Berufsfeld, das durch stetige regulatorische Änderungen geprägt ist, ist der schnelle Zugriff auf aktuelles Wissen geschäftskritisch. Mit der SwissAccounting Academy galt es, einen zentralen Hub zu schaffen, um die Fachkompetenz der Weiterbildungsteilnehmenden kontinuierlich sicherzustellen und nach geltenden Standards zu zertifizieren.
2
Ökosystem nach
Best-of-Breed-Ansatz
Die grösste Herausforderung bestand in der fragmentierten Systemlandschaft, in der Kursadministration, CRM, Lerninhalte und Buchhaltung als isolierte Silos agierten. Die Ablösung dieser Insellösungen basierte auf einer konsequenten Best-of-Breed-Strategie, um über eine leistungsfähige API-Architektur automatisierte und medienbruchfreie Prozesse zu ermöglichen.
3
Automatisierte
Learning Journey
Bisher erfolgten Kursanmeldung, Unterlagenbereitstellung und Zertifikatsausstellung manuell und zeitintensiv. Im neuen Ökosystem sollte die gesamte Journey durchgängig automatisiert werden: Von der Kurseinschreibung über die Qualitätsmessung bis hin zum PDF-Zertifikat galt es, einen One-Touch-Prozess ohne manuelle Eingriffe zu realisieren.
4
Personalisierte Kursempfehlungen
und Karrierepfade
Die manuelle Kursempfehlung stiess bei der hohen Mitgliederzahl an ihre Grenzen. Durch die intelligente Verknüpfung von Profildaten sollte künftig jedes Mitglied massgeschneiderte Empfehlungen erhalten. Ziel war es, gezielte Cross- und Upselling-Angebote auszuspielen, die exakt zum individuellen Karrierepfad passen.
5
Zentrales und nachhaltiges
Wissensmanagement
Um Nachhaltigkeit und Aktualität zu garantieren, galt es, allen Weiterbildungsteilnehmenden einen direkten Zugriff auf digitale Schulungsunterlagen zu ermöglichen. Dies begünstigt ortsunabhängiges Lernen und stellt sicher, dass Kursinhalte auch nach dem Seminar jederzeit als verlässliche Referenz im Berufsalltag verfügbar sind.
«Mit der neuen Plattform haben wir die Administration auf ein Minimum reduziert. Unsere Weiterbildungsteilnehmende geniessen eine nahtlose User Journey – von der ersten Unterrichtsminute bis zum fertigen Zertifikat. Dass wir nun gezielt auf die Bedürfnisse unserer Fachleute eingehen können, macht uns zum digitalen Vorreiter im Verbandswesen.»
Lösung
Vernetzte Intelligenz durch Best-of-Breed
Das Herzstück des SwissAccounting-Ökosystems bilden vier spezialisierte Anwendungen. Dank nahtloser API-Integration greifen diese perfekt ineinander, ermöglichen einen durchgängigen Datenfluss und bilden die Basis für eine vollautomatisierte Mitgliederverwaltung.
MaxBrain LMS/LXP
Interaktive
Lernplattform
Sie bildet das digitale Zentrum der SwissAccounting Academy. Die Plattform bündelt sämtliche Kursunterlagen, automatisiert die Zertifikatserstellung und steuert die personalisierten Cross- und Upselling-Angebote für die individuelle Karriereplanung.
HubSpot CMS & CRM
Personalisierte
Mitgliederkommunikation
Als digitales Schaufenster und wichtige Datenbank ermöglicht HubSpot eine hochgradig personalisierte Kundenkommunikation sowie ein zielgerichtetes, datenbasiertes Marketing.
welante Kursverwaltung
Effizientes
Kursmanagement
Die professionelle Engine plant, steuert und administriert das gesamte Kursportfolio. Sie bildet die operative Brücke zwischen der strategischen Planung und der digitalen Auslieferung.
Abacus
Vollautomatisierte
Finanzadministration
Durch die tiefe Integration der Software erfolgen Rechnungsstellung und -kontrolle vollautomatisiert. Dies entlastet die gesamte Finanzadministration und sorgt für maximale Transparenz im Zahlungswesen.
Benefit
Return on Learning
Challenge SwissAccounting
System-Silo
Fragmentierte Systemlandschaft und zeitintensive, manuelle Datenüberträge.
Geringe Relevanz
Geringe Resonanz auf pauschale Kursangebote an alle Mitglieder.
Analoge Prozesse
Hoher Aufwand durch physischen Unterlagenversand und manuelle Zertifizierung.
Lösung
MaxBrain
Best-of-Breed-
Ökosystem
Vollautomatisierter Datenaustausch zwischen HubSpot, welante und MaxBrain.
Datengestütztes
Marketing
Personalisierte Cross-Selling-Trigger basierend auf individuellen Nutzerprofilen.
Digital Learning
Hub
«One-Touch»-Journey: Von der Anmeldung bis zum Zertifikat.
Benefits
Prozess-Exzellenz
Enorme Zeitersparnis und Fehlerreduktion in der gesamten Administration.
Umsatzsteigerung
Höhere Conversion-Rates dank bedarfsgerechter und individueller Kursempfehlungen.
User Experience
Maximale Mitglieder-zufriedenheit durch sofortige Verfügbarkeit aller Nachweise und Dokumente.
SwissAccounting
Für einen starken Berufsstand
SwissAccounting ist der grösste Schweizer Berufs- und Fachverband für Rechnungslegung, Controlling und Rechnungswesen. Er vertritt die Interessen von über 10’000 Mitgliedern schweizweit und setzt sich für hohe Qualitätsstandards in der Branche ein. Durch ein umfassendes Bildungsangebot und politische Interessenvertretung stärkt der Verband die Professionalität und Anerkennung von Accountingfachleuten in der gesamten Schweiz.
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