Trainee Customer Success (70-100%)

MaxBrain ist ein junges EdTech Unternehmen und ein innovativer Anbieter von Softwarelösungen für den digitalen, papierlosen Unterricht via Tablet, Notebook und Smartphone. Unsere Kunden sind Hochschulen, Bildungsinstitutionen und Weiterbildungsanbieter sowie Unternehmen. Unser modernes Lernmanagementsystem ist plattformübergreifend (Windows, iOS, Android), geräte- und ortsunabhängig sowie cloudbasiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per Juni 2020 oder nach Vereinbarung eine/n

Trainee Customer Success (70%-100%)

 

Das bieten wir Dir:

  • Arbeite in einem modernen und innovativen Unternehmen
  • Eine familiäre und dynamische Arbeitskultur
  • Spannende Kundenbetreuung in ganz Europa
  • Nutze vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Co-working Atmosphäre in einer Medien Agentur (Getränke- inklusive)
  • Erlebe ein cross-funktionales Team
  • Deine Stärken stehen im Fokus, Schwächen sind ok
  • Flexible Arbeitszeiten

 

Dein Aufgabenbereich:

  • Verantwortung für eigene Kunden im Support
  • Kundenservice und Unterstützung für Neu- und Bestandskunden via Email und Telefon
  • Pflege unseres Ticketing Systems 
  • Testing der Neuerungen der Software
  • Direkte Kommunikation mit Kunden aller Hierarchiestufen eines Unternehmens
  • Aushelfen in allen Abteilungen des Unternehmens: Schulungen, Verkauf, Marketing, etc.

  

Unsere Erwartungen:

  • Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches
  • Neugierde und schnelle Auffassungsgabe
  • Fliessend in Deutsch und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil (Französisch, Spanisch, Italienisch)
  • Fähigkeit, Herausforderungen schnell zu meistern und proaktiv Lösungen zu suchen
  • Detailorientierte Arbeitsweise in Kombination mit VIEL Humor

Anforderungen:

Bist Du eine kundenorientierte Persönlichkeit mit Liebe zum Detail? Möchtest Du deinen Kunden eine innovative und smarte Lösung anbieten hinter der du zu 100% stehen kannst? Suchst Du nach einem schnell wachsenden Unternehmen mit Verantwortung und möchtest zugleich gefördert werden? Dann starte jetzt deine Karriere im Customer Success in unserem wunderschönen Büro, mitten in Zürich. Bewirb Dich elektronisch mit vollständigen Unterlagen bei Lisamarie Lutttmann (career@maxbrain.com). Gerne steht Dir Lizzy bei Fragen telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.