Zurich, le 07.07.2022 - La plate-forme d'apprentissage MaxBrain obtient les deux : la certification ISO 9001 et la certification ISO 27001. La gestion de la qualité et la sécurité de l'information de MaxBrain Plateforme répondent ainsi aux exigences élevées de la norme ISO.
La plate-forme d'apprentissage MaxBrain vient d'être certifiée conforme aux exigences ISO 9001 et ISO 27001.
De quoi s'agit-il exactement ?
Court :
Il s'agit de la gestion de la qualité et de la sécurité de l'information.
En détail :
ISO 9001 : gestion de la qualité
La norme ISO 9001 fixe des normes élevées pour un système de gestion de la qualité (SGQ) qu'une organisation doit suivre afin de répondre aux exigences des clients en matière de produits, de services ou - dans le cas de MaxBrain - d'un site Plateforme . La norme ISO 9001 est une norme de référence pour les systèmes de gestion de la qualité.
Ces exigences sont principalement mesurées en fonction de la capacité d'une organisation à répondre à différents besoins des clients dans différents scénarios.
Au cours de la certification, l'utilisation et les besoins des clients commerciaux de MaxBrain - centres de formation et entreprises industrielles - ont ainsi été analysés ; en particulier ceux des grandes organisations telles que l'Université de Zurich, le groupe WEKA, veb.ch et d'autres, qui utilisent quotidiennement la plate-forme d'apprentissage MaxBrain pour des milliers de personnes et ne veulent faire aucun compromis en matière de qualité.
Sur la base de ces exigences du client, les éléments et processus de la gestion de la qualité de MaxBrain ont ensuite été contrôlés par un auditeur externe.
Dans la plupart des domaines liés à la gestion de la qualité, MaxBrain a totalement convaincu les examinateurs.
Certains points ont été améliorés de manière à ce que MaxBrain réponde au mieux à tous les critères d'une certification ISO 9001.
Pour voir ce que la norme ISO 9001 contient d'autre, regardez la vidéo suivante :
ISO 27001 : sécurité de l'information
La norme ISO 27001 spécifie pour sa part les exigences en matière de gestion de la sécurité de l'information d'une organisation.
Les risques de sécurité liés aux données sont examinés afin de garantir que les données sont traitées et stockées en toute sécurité selon des critères stricts.
Concrètement, MaxBrain a réalisé pour cela un "test de pénétration" avec veb.ch, un client de MaxBrain, par l'intermédiaire d'un groupe d'Ethical Hackers.
Des experts en informatique expérimentés ont alors tenté de pirater le système MaxBrain et d'accéder aux données des clients.
Le groupe n'y est pas parvenu.
Le test a ainsi clairement confirmé que les données des clients sont traitées et stockées en toute sécurité dans le cadre des tests approfondis effectués par MaxBrain Plateforme .
Ce résultat s'explique notamment par le fait que MaxBrain contrôle régulièrement son propre site Plateforme à l'aide d'audits de sécurité et de tests d'intrusion ; et pas seulement avec la certification ISO. L'équipe dispose donc déjà d'une grande expérience en matière de sécurité informatique de Plateforme.
En raison de sa collaboration avec des clients allemands, notamment des autorités telles que le gouvernement fédéral d'Arnsberg, MaxBrain doit en outre suivre les règles strictes du RGPD.
Le site Plateforme remplit ainsi tous les modèles d'un système conforme à la protection des données et travaille avec des centres de données sécurisés en Allemagne, conformes au GDPR.
Pourquoi les normes ISO 9001 et 27001 sont-elles importantes pour MaxBrain ?
MaxBrain se distingue de ses concurrents non seulement par une focalisation comparativement plus forte sur les objectifs commerciaux lors de l'utilisation d'une plate-forme d'apprentissage, mais aussi et surtout par l'adaptation de Plateforme aux exigences des clients.
Alex Blattmann, CEO de MaxBrain AG :
"De mon point de vue, ISO 27001 est tout simplement un "must-have". Pour moi, la sécurité de l'information d'un site Plateforme , et en particulier des données des clients, n'est pas négociable".
Alex Blattmann sur la norme ISO 9001 :
"La norme ISO 9001 correspond parfaitement à l'originalité de MaxBrain. Nous disposons certes d'un site Plateforme sophistiqué et riche en fonctionnalités, mais Plateforme et les fonctionnalités ne sont jamais au premier plan.
Du premier entretien de vente avec des personnes intéressées à la collaboration intensive de notre clientèle avec notre Customer Success ou l'équipe de développement :
Il s'agit toujours de savoir quels sont les besoins et les objectifs de nos différents clients pour leur réussite commerciale et comment nous pouvons les aider à atteindre ces objectifs avec MaxBrain. Nous ne nous considérons donc pas comme Plateforme, mais comme une solution pour nos clients.
La solution implique une grande disponibilité personnelle ainsi que l'adaptabilité technique de notre système aux besoins spécifiques des clients. Cela ne peut se faire que par une gestion de la qualité conséquente et sans compromis : le thème central de la certification ISO 9001".
Perspectives d'avenir : ISO 21001 - Gestion de l'éducation
MaxBrain n'a pas encore tout à fait terminé la série de certifications ISO :
La certification ISO 21001 (gestion de l'éducation) est prévue pour le premier semestre 2023.
Il s'agit en premier lieu
- Application de normes uniformes concernant le personnel enseignant qualifié,
- les contenus d'apprentissage numériques,
- Contrôle des connaissances
- Évaluations systématiques des cours
Ces normes garantissent que les conditions nécessaires à des formations initiales et continues exigeantes seront réunies à l'avenir.
La norme ISO 21001 est particulièrement intéressante pour les centres de formation et les prestataires de cours ; un segment de clientèle fortement représenté chez MaxBrain avec l'Université de Zurich, BodenSchweiz, veb.ch, Digicomp, WEKA ou Goethe Business School.
Les centres de formation satisfont ainsi directement à toutes les exigences des normes ISO applicables aux institutions de formation, sans devoir investir eux-mêmes dans les révisions et les contrôles complexes et coûteux d'une certification ISO.
La confiance des clients ou des entreprises qui exigent des normes ISO dans les centres de formation peut ainsi être gagnée sans effort supplémentaire.
Pour de plus amples informations, veuillez contacter Andrea Anderheggen, Chief Marketing Officer MaxBrain.
Chief Marketing Officer MaxBrain
